TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM MARKEEAI SEEDING
Tài liệu này cung cấp hướng dẫn chi tiết từng bước để thao tác trên phần mềm MarkeeAI Seeding, giúp người dùng quản lý tài khoản mạng xã hội, tự động hóa đăng bài, seeding và quản lý KPI hiệu quả.
1.Quản Lý Tài Khoản (Mạng Xã Hội Facebook)
1.1 Thêm Tài Khoản Mạng Xã Hội
Chức năng này cho phép bạn liên kết tài khoản Facebook cá nhân vào hệ thống MarkeeAI.
Truy cập menu Tài khoản ở thanh điều hướng bên trái.
Chuyển sang tab Tài khoản mạng xã hội.
Nhấn vào nút + Thêm tài khoản (ví dụ: Facebook).
Điền các thông tin cần thiết: Email, Mật khẩu, và đường dẫn URL của trang cá nhân.
1.2 Bật Tính KPI
Để hệ thống có thể theo dõi và tính KPI chính xác, bạn cần cài đặt tiện ích mở rộng (Extension).
Chuyển sang tab Tài khoản FB & KPI.
Nhấn vào nút Tải extension và tiến hành cài đặt vào trình duyệt.
Sau khi cài đặt, quay lại tab này và nhấn Thêm tài khoản FB.
Bật tùy chọn Tính KPI để hệ thống bắt đầu ghi nhận hoạt động của tài khoản này.
Lưu ý: Một tài khoản Facebook có thể được thêm ở cả 2 tab (Tài khoản MXH và Tài khoản FB & KPI) để phục vụ các chức năng khác nhau.
2.Quản Lý Nhóm (Groups Facebook)
Tính năng này giúp bạn lưu trữ và thiết lập các chiến dịch tự động cho các nhóm Facebook mục tiêu.
Truy cập menu Quản lý Groups.
Nhấn nút + Thêm nhóm ở góc trên bên phải.
Điền các thông tin của nhóm vào biểu mẫu
Bật chế độ cào tự động 24h
3.Quản Lý Tin Nhắn (Inbox FB) & Đề Xuất KPI
Hệ thống tự động đồng bộ tin nhắn từ các tài khoản Facebook đã kết nối để bạn có thể tư vấn khách hàng ngay trên MarkeeAI.
Truy cập menu Inbox FB.
Tại đây, bạn có thể xem danh sách hội thoại và trả lời tin nhắn trực tiếp. Tab đồng bộ sẽ hiển thị trạng thái kết nối.
Ở cột bên phải của giao diện chat, bạn sẽ thấy phần Đề xuất KPI.
Nếu có quá nhiều tin nhắn, sử dụng nút Đề xuất KPI hàng loạt để tiết kiệm thời gian.
4.Đăng bài FB
Chức năng đăng bài lên trang cá nhân hoặc các nhóm đã tham gia.
Truy cập menu Đăng bài FB.
Nhấn + Thêm bài đăng mới.
Chọn tài khoản đăng, nơi đăng (Trang cá nhân hoặc Nhóm).
Nhập nội dung bài viết và đính kèm hình ảnh (nếu có)
Phía dưới màn hình sẽ hiển thị Lịch sử các bài đăng, giúp bạn theo dõi trạng thái bài viết (Đang chờ, Đã đăng, Lỗi).
5.Post Feed
Post Feed là bảng tin tập hợp các bài viết cần tương tác được lấy dữ liệu từ những Group đã được thêm ở phần Quản lý Groups
5.1. Cào dữ liệu
Truy cập menu Post Feed
Chọn Bắt đầu cào để tiến hành lấy dữ liệu từ những Group đã thêm ở phần Quản lý Groups
5.2. Xác minh Seeding
Truy cập menu Post Feed.
Lướt chọn bài viết cần seeding và nhấn Xem chi tiết. Nút này sẽ mở ra tab mới dẫn trực tiếp đến bài viết gốc trên Facebook.
Thực hiện các hành động tương tác (Like, Comment, Share) bằng tài khoản đã kết nối.
Quay lại giao diện MarkeeAI và nhấn Xác minh seeding để hệ thống ghi nhận thành tích KPI cho bạn.
6.Quản Lý Tài Khoản Zalo
Ngoài Facebook, MarkeeAI hỗ trợ quản lý và đồng bộ tin nhắn Zalo.
Truy cập menu Quản lý TK Zalo.
Nhấn + Thêm và nhập Tên tài khoản, Số điện thoại.
Nhấn Mở chat / Tiến hành đăng nhập để xác thực tài khoản qua phiên bản Zalo Web.
Sau khi đăng nhập thành công, bạn cần bật tính năng theo dõi tin nhắn để Leader có thể xem và đánh giá hiệu quả tư vấn.
